联系我们：多渠道沟通与响应机制

本站（tel.green-sf.com）为传奇私服玩家与服主提供信息导航、开服收录、问题反馈等服务。为提升沟通效率，我们按业务类型划分了多个联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式，以便获得最快响应。以下联系方式为占位信息，实际以站点公告为准。

工作时间与服务承诺

本站服务时间分为两个层级：客服在线时间为每日 09:00～22:00，全年无休；邮件与留言工单为 7×24 小时接收，工作时段内 2 小时内响应，非工作时段次日 12:00 前响应。开服信息提交类工单，因需人工审核版本标签与开服时间，承诺在 24 小时内完成初审并反馈结果。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：玩家提交的服务器举报（关服、诈骗、虚假宣传、登录器风险），48 小时内完成核查，属实的立即下架并公示。
• 纠错必改：开服时间、版本类型、充值比例等信息错误，核实后 6 小时内修正。
• 隐私保护：所有联系信息仅用于问题处理，不对外披露，详见隐私说明页。
• 不收取玩家费用：玩家端的查询、反馈、举报服务全部免费，本站不对玩家收取任何费用。

若你的问题在承诺时限内未得到处理，可通过客服热线直接反馈，我们将优先升级处理。

各部门与业务线联系指引

为避免工单流转延误，请按以下指引联系对应部门：

提交开服信息时，请一并提供：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。信息越完整，审核越快。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的传奇私服开服信息？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"开服提交 + 服务器名称 + 开区日期"，正文附上完整信息。审核通过后将在对应版本分类与新开传奇私服列表中展示。

Q2：发现收录的服务器已关服或存在诈骗，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、区服、问题描述与截图证据。核查属实后立即下架，并纳入黑名单库。

Q3：本站是否收费？玩家查询需要付费吗？

玩家端所有查询、反馈服务完全免费。服主端的展示位与专题推荐属于商业合作，具体方案请通过商务邮箱咨询。

Q4：为什么我的邮件没有及时回复？

请先检查是否发送至对应业务邮箱，并确认邮件未被归类为垃圾邮件。若超过承诺时限仍未收到回复，可拨打客服热线或通过在线客服反馈工单编号。

Q5：能否通过电话直接提交开服信息？

为保证信息准确可追溯，开服信息统一通过邮件提交，电话仅用于紧急问题与投诉升级。